A propos de moi

Avantages d'utiliser mes services:

1 - Qualification d'Artisan auprès de la chambre des métiers des Alpes de Haute Provence à Digne-Les-Bains suite à l'obtention du «Titre Professionnel de Technicien en assistance informatique ».

Faire appel à un artisan réparateur vous permet de conserver votre matériel informatique le plus longtemps possible. Le remplacement des pièces défectueuses, anciennes, voire trop faibles en puissance est dans la plupart des cas possible mais surtout préférable par rapport à l'achat d'un nouveau matériel.

Je suis adhérent à la charte du réseau « Répar' Acteurs » de la Chambre des métiers « CMAR PACA » qui m'engage à encourager prioritairement ma clientèle à la réparation avant le remplacement par un bien neuf et à avoir une gestion environnementale minimisant mes impacts : gestion des déchets conformément à la réglementation (notamment les déchets d’équipements électriques et électroniques, les fluides et les dérivés de produits pétroliers) et à optimiser mes consommations d’énergie et d’eau.

Pour aller au bout de ma démarche, j'ai obtenu la labellisation « Artisan labellisé Répar' Acteurs » qui m'engage à tout mettre en œuvre pour réparer votre matériel informatique.

Le passage vers le dernier système d'exploitation de Windows demande une configuration matérielle qui peut être améliorée en agissant sur la quantité de mémoire vive et sur la vitesse du disque dur.

La carte graphique, le boîtier d'alimentation électrique, ou les câbles et fils de connexion peuvent aussi être à remplacer car à l'origine de pannes.

Les condensateurs cylindriques qui se trouvent sur la carte mère de votre ordinateur vieillissent mal, et il est possible qu'ils soient à dessouder et à remplacer.

En faisant appel à mes services d'Artisan réparateur pour les pièces détachées à remplacer, vous bénéficiez d'un service inclus dans mon offre de service lorsque j'effectue une réparation ou un dépannage : je ne prends aucune marge bénéficiaire sur la ou les pièces achetées par mes soins. Vous pouvez aller voir le détail sur la page « Tarifs des services informatiques » au paragraphe « Facturation et paiement ».

2 - Régime micro entreprise avec exemption de Taxe sur la Valeur Ajoutée ( T.V.A ) donc la facturation des prestations de service est en hors taxes : en utilisant mes services vous ne paierez pas cette taxe.

Rappel : La Taxe sur la Valeur Ajoutée est un impôt indirect dont le taux est de 20%, prélevé sur la consommation des particuliers. Elle est collectée par les professionnels ( ceux qui sont hors régime micro entreprise ) qui facturent cette taxe aux clients mais ne la payent pas lorsqu'ils achètent à un fournisseur, puis sont chargés de reverser celle qu'ils ont collectée aux finances publiques.

3 - Parcours professionnel :

J'ai commencé à utiliser l'informatique à ses débuts avec une unité centrale, un clavier et un écran, dans les M.J.C en 1982, avec du matériel de marque Commodore, Amstrad, ou I.B.M. C'est d'ailleurs I.B.M qui a donné le nom « P.C » aux premiers ordinateurs personnels ou « Personal Computer ».

Dès mon entrée sur le marché du travail en 1989 avec mon B.T.S "Action commerciale" en poche, j'ai eu la possibilité de travailler pour la société Hewlett Packard, au siège social à Eybens dans l'Isère, dans l'unité de production des ordinateurs personnels. J'étais responsable de l'achat des pièces détachées nécessaires à l'assemblage des ordinateurs sur la ligne de production, notamment les différentes pièces et composants électroniques de la carte mère tel le micro processeur.

J'ai aussi eu l'occasion, en tant que chargé de planification des achats dans la même société, de recommander le niveau de stock optimal de pièces détachées des imprimantes de la marque que les acheteurs et services après-vente devaient posséder en Europe.

Toujours dans les achats de composants électroniques dans l'Isère, j'ai travaillé pour la société S.C.I qui fabriquait des terminaux de paiement de carte bleue, et pour le centre de recherche des écrans TV à plasma de la société Thomson.

Dans les années 1993 - 1994 j'ai cherché à développer mon côte créatif en suivant les cours du soir des Beaux Art de Grenoble et en m'inscrivant en première année de la section Design et Conception de produits de l'Ecole d'Architecture de Grenoble, spécialisée dans le mobilier.

En 2000 j'ai renoué avec mes racines agricoles familiales grâce à une formation dans le développement territorial au C.F.P.P.A de Carmejane au Chaffaut-Saint-Jurson ( 04510 ), suivie de l'obtention d'un diplôme, niveau licence professionnelle.

J'ai pu ainsi explorer les problématiques de l'installation en agriculture « hors cadre familial » dans les Alpes de Haute Provence, avec la Confédération Paysanne, l'A.D.A.S.E.A, et le Conseil Général.

Après avoir obtenu mon Certificat de Capacité Professionnelle de Conducteur de Taxi en candidat libre, j'ai travaillé comme taxi, mais aussi comme conducteur ambulancier et VSL aux ambulances Alizés à Oraison.

Un vif intérêt pour les soins par les plantes et les méthodes de guérison naturelle m'a amené par la suite à envisager une activité de conseil et vente de produits biologiques et diététiques en étudiant la reprise d'un magasin à Oraison en 2004.

En 2010, j'ai réussi à obtenir un certificat de compétence appelé « Web expert » après une formation en alternance de 3 mois à Alpes Développement Formation ( A.D.F ) à Manosque, qui m'a initié à la création d'un site Internet et m'a familiarisé avec l'univers de la marque Apple sous environnement Mac OS.

Des raisons familiales m'ont amené par la suite à quitter les Alpes de Haute Provence pour revenir dans l'Isère et ainsi j'ai pu suivre une formation continue de 9 mois à l'A.F.P.A d'Echirolles validée en 2012 par un Titre Professionnel de « Technicien en Assistance Informatique » de niveau IV, reconnu par l'Etat.

Cela explique ma qualité d'Artisan, obtenue par ce Titre Professionnel qui m'inscrit au répertoire national des certifications professionnelles, et par conséquent au répertoire national des métiers depuis le 24 décembre 2021 pour le métier de « Services de réparation d'ordinateurs et équipements périphériques ».

Ces connaissances et compétences acquises ont été mises en pratique en tant que Technicien de maintenance informatique au sein de la Direction des Services Informatiques de la mairie de Fontaine dans l'Isère dans un premier temps, puis toujours sur le même type de poste, dans les 2 collèges de Manosque, Mont d'Or et Jean Giono, en alternance 1 jour sur 2.

En collectivité territoriale je travaillais avec une équipe de 4 personnes, chargée de répondre aux demandes d'intervention concernant les pannes ou l'assistance informatique des employés d'une commune de 22208 habitants, répartis sur les différents services : technique, social, urbanisme, économique, culturel, éducation ( 19 écoles maternelles et élémentaires ), enfance, état civil.

Dans l'enseignement secondaire, sur les 2 postes de Technicien d'Exploitation Informatique des 2 collèges, j'organisais seul mon travail de support informatique auprès des enseignants et des collégiens, mais aussi du personnel administratif, en collaboration avec le référent informatique qui était aussi le professeur de Technologie, avec les Techniciens Informatiques du Conseil Départemental, et celui de l'Education Nationale.

J'étais ainsi responsable du dépannage, de l'installation et de la maintenance du parc informatique des 2 collèges, qui comprend des ordinateurs fixes et portables, des tablettes, des vidéos projecteurs, mais aussi des imprimantes connectées en réseau, sachant que le dépannage et l'assistance des enseignants, des élèves, et des employés dans les différents services faisait partie intégrante de mes missions sur place.

A partir du 14 janvier 2020, date de l'arrêt des mises à jour de Windows 7, mon travail dans les 2 collèges s'est concentrée sur le passage des systèmes d'exploitation des postes fixes vers Windows 10.

En tant qu'utilisateur de matériel informatique depuis l'adolescence, dans la vie privée comme dans la vie professionnelle, j'ai toujours été proche des besoins et des attentes des utilisateurs pour lesquels je travaillais et j'ai pu ainsi leur proposer les solutions les plus adaptées, au cas par cas.

Si vous recherchez un technicien informatique compétent à qui vous pouvez parler en toute confiance, patient, discret, honnête, et à l'écoute, alors contactez-moi par le biais de la page « Mes coordonnées / contact » ( lien direct ), en remplissant la « Fiche de contact ».

4 - Engagement / service fourni :

En tant que professionnel qualifié de la réparation d'ordinateurs, avec mon statut d'artisan, je m'engage à mettre en œuvre tous les moyens à ma disposition pour vous permettre d'utiliser vos outils informatiques et les périphériques qui y sont associés dans les meilleures conditions avec le meilleur rapport qualité / prix / prestation.

5 - Engagement moral :

Je m'engage à ne vous facturer que les interventions nécessaires au bon fonctionnement de votre matériel informatique, en accord avec vos besoins.

6 - Engagement pédagogique :

Je m'engage à vous fournir toutes les explications sur les causes réelles du dysfonctionnement ou de la panne de vos outils informatiques de manière à ne pas les reproduire, en adoptant les mesures de correction qui s'imposent, au cas par cas.

7 - Engagement sur la confidentialité et la sécurité :

Je m'engage à préserver et à ne pas divulguer vos données personnelles utilisées lors de la création des comptes personnel ou client tels vos coordonnées : nom, prénom, adresses de messagerie, adresses de domiciliation, de livraison ou de facturation, identifiants, mots de passe, etc...

Je m'engage à effectuer une double sauvegarde sur des supports de stockage externes type disque dur et clé USB de toutes les données personnelles de connexion recueillies par mes soins avec l'accord de chaque utilisateur, tels les codes pin, codes de sécurité, codes de déverrouillage, identifiants, adresses mail, mots de passe, etc..., et les conserver en lieu sûr.

Je m'engage, dans ma démarche d'accompagnement, à faire preuve de la plus grande discrétion possible quand à votre vie privée, vos affaires personnelles ou professionnelles.